Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Delta BE, consultant en hypnose, et toute personne physique souhaitant bénéficier d'une séance d'hypnose directe en visio.

Article 2 — Prestations

Les prestations proposées sont des séances d'hypnose directe en visioconférence, d'une durée de 30 minutes, destinées à l'accompagnement sur des thèmes tels que la gestion du stress, le sommeil, l'équilibre émotionnel ou le changement d'habitudes.

L'hypnose ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. Le client reste responsable de sa santé et doit consulter un professionnel de santé en cas de besoin.

Article 3 — Réservation

La réservation s'effectue directement via le calendrier en ligne disponible sur le site hypnosedirecte.com. Le client choisit un créneau disponible et confirme sa réservation.

Article 4 — Tarif et paiement

Le tarif d'une séance est de 45€ TTC.

Le paiement s'effectue avant la séance, par lien Stripe ou QR code sécurisé. Aucune séance ne sera réalisée sans paiement préalable.

Article 5 — Annulation et report

• Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la séance.

• Toute annulation moins de 24 heures avant la séance, ou absence non justifiée, entraîne la facturation intégrale de la séance.

• Le report d'une séance est possible dans les mêmes conditions qu'une annulation.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services dont l'exécution a commencé avec l'accord du client avant la fin du délai de rétractation. En réservant une séance, le client accepte que la prestation débute à la date choisie.

Article 7 — Obligations du praticien

Delta BE s'engage à :

• Réaliser la séance dans les conditions annoncées

• Respecter la confidentialité des échanges

• Faire preuve de professionnalisme et de bienveillance

Article 8 — Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation

• Se présenter à l'heure au rendez-vous en visio

• Disposer d'une connexion internet stable et d'un lieu calme

Article 9 — Responsabilité

Delta BE ne peut être tenu responsable en cas de :

• Problème technique lié à la connexion internet du client

• Non-respect des consignes données pendant la séance

• Absence de résultat, aucun praticien ne pouvant garantir l'efficacité de la discipline

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur ce site.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Le client peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation : www.mediateur-conso.fr

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.